지난 금요일 오후, 충격적인 전화 한 통을 받았습니다. 생각보다 상처는 깊게 패였고 주말 내내 일어서기 위해 발버둥쳐야 했습니다. 오늘 아침 <서천석의 마음연구소>에는 '다른 사람으로 받은 언어폭력에서 헤어나는 법'을 다루었습니다. 서천석 박사가 제시한 첫번째 방법은 우선 상대가 뱉은 말을 잊으려고 노력하는 것입니다. 저는 이게 참 어렵습니다. 그 말을 뜯어보고 굴려보고 끝이 날 때까지 분석해봐야 직성이 풀립니다. 아마 제대로 대응하지 못한 게 분해서일 수도 있고, 심한 두려움에 상처가 깊어져서인지도 모르겠습니다. 아니면 상대의 비난이 자신의 진짜 괴로운 부분을 찌른 것일 수도 있습니다. 제 자가진단은 여기에 가장 높은 가능성을 두고 있습니다. 스스로가 취약하다고 인식하는 기둥을 건드린 것이어서 집 전체가 흔들리기 시작한 것입니다. 상대의 말이 아픈 이유는 결국 나 자신에게 있습니다.
서천석 박사는 이럴 때 도망가지 말고 자신의 약한 부분을 들여다 봐야한다고 조언합니다. 나 스스로 해결해야 하는 약점을 해결하지 못했기 때문에 상대의 말이 폐부를 찌른 것처럼 느껴지는 것입니다. 그는 필요하다면 전문가의 도움도 받으라고 말합니다. 고작 말 뿐이라고 생각하면 안 된다며, 자신의 내면에 숨어 있는 약한 부분을 건드린 것이라고 인식하는 것이 그 출발점이라고 이야기합니다. 그 약한 부분을 위로도 하고, 뜯어고치기도 하고, 튼튼하게도 해야 치료가 된다는 뜻이겠지요. 그래야만 말로 상처받아 고생하고 있는 자신이 억울하지 않을 수 있다고 합니다. 전문가의 도움이 필요했습니다. 서천석 박사를 직접 찾아갈 수는 없었고 책방을 찾았습니다. 책에는 수많은 인생 선배와 전문가들이 자신의 경험을 들려주고 있으니까요.
어제 집어든 책은 <하워드의 선물>이라는, 나온 지 2주 밖에 안 된 따끈따끈한 책입니다. 부제는 '인생의 전환점에서 만난 필생의 가르침'입니다. 40년 넘게 하버드 경영대학원에서 교수로 재직한 '하워드 스티븐슨'의 이야기를 그의 제자가 정리한 내용입니다. 어느 날 교정을 거닐다가 갑작스런 심장마비로 쓰러진 후 기적적으로 깨어난 하워드 교수. 자신의 삶에서 깨달은 점을 병문안을 온 제자와 공유하면서 이 책은 시작됩니다.
하워드 교수가 제게 주려는 선물은 무엇일까요? 인생 선배의 조언을 듣는 심정으로 책을 정독했습니다. 다음은 그 강의록입니다.
1. 지금 걸려 넘어진 그 자리가 당신의 전환점이다
"평온한 바다는 결코 유능한 뱃사람을 만들 수 없다." - 영국 속담
"전환점을 인식할 수만 있다면 앞으로 변화의 파도가 어느 방향에서 부서질지는 추측할 수 있게 될 거야. 그러니 과감하게 뛰어들라고 하게. 벌떡 일어나 행동하라고 말이야. 행동하지 않으면 무조건 지는 거야. 기회라는 소중한 선물을 덥썩 끌어안아야만 해."
* 전환점 : 이 길을 계속 가고 싶은가, 아니면 방향을 바꿔야 할 때인가.
- 전환점에는 우호적 전환점, 적대적 전환점, 중립적 전환점이 있다.
2. 멈추고, 인생의 마지막 장면에서 다시 시작하라
"언제나 나는 근사한 누군가가 되기를 바랐지만 문제는 그 바람이 좀 더 구체적이어야 했다는 점이다." - 릴리 톰린
"삶의 마직막 장면에서 나는 과연 어떤 모습으로 완성되고 싶은가?"
3. 위대한 도전자들은 용감한 것이 아니라 단지 용기를 선택했을 뿐이다
"위험은 자신이 무엇을 하는지 모르는 데서 온다." - 워런 버핏
"용기란 원래부터 있어왔던 게 아니라, 매순간 우리가 선택하는 거야. 역사상 위대했던 도전자들도 초인적인 용기를 지녔던 것이 아니었어. 단지 그들은 용기를 선택했을 뿐이지."
"하지 않은 일을 후회하기보다는 차라리 해놓은 일들을 후회하리라."
4. 인생은 어려울 때 제대로 가고 있는 것이다
"우리는 성공보다 실패를 통해 더 많은 것을 배운다. 하지 말아야 할 것을 발견함으로써 해야 할 것을 발견하게 된다." - 새무얼 스마일즈
- 성공의 독재, 성공 만능주의.
"지금 서 있는 곳에서 시작하세요. 당신이 가지고 있는 것을 이용하고 당신이 할 수 있는 일을 하세요."
- 낙오나 실패의 시간이 아니라, 인생의 반전을 준비하는 시간.
"나도 다른 사람들처럼 실패에 민감할 뿐만 아니라, 성공하지 못했던 상황도 많았어. 다만 스스로 완전히 무너진 적이 없었을 뿐이야."
"성공과 실패를 결정하는 것은 오리지 관점과 분석의 문제."
"성공과 실패에 의문을 갖는 행동이야말로 전진하는 움직임을 만들어낸다는 사실을 기억하세요. 그래야만 잠재된 동기부여 에너지를 끌어내고 당신이 원하는 모습을 향해 나아갈 수 있습니다."
5. '되고 싶은 나'를 향한 삶의 균형 잡기
"균형 잡힌 시선을 지닌 자는 가장 매혹적인 걸음걸이로 자신의 생을 거닌다." - 레이첼 카슨
"쥐들의 경주가 지닌 문제점은 설령 당신이 이긴다 해도 당신은 여전히 쥐라는 사실이다." - 릴리 톰린
6. 당장의 만족보다는 '남기고픈 유산'을 향해 나아가라
"사람의 일생은 돈과 시간을 쓰는 방법에 의해 결정된다. 이 두 가지 사용법을 잘못해서는 결코 성공할 수 없다." - 다케우치 히토시
"하나를 선택하면 전부 얻을 수 있지만 모두를 선택하면 하나도 얻기 힘들다는 걸."
"나에게 가장 에너지를 많이 불어넣어줄 수 있는 일을 선택하라."
7. 당신을 노리고 있는 달콤한 착각들
"일을 선택할 때는 자신의 소질과 사회의 수요를 함께 생각해야 한다." - 간디
"누구나 시련에 처하면 힘들다고 하지만, 엄밀히 따져보면 시련 자체가 힘든 게 아니라 시련에 처한 자신을 인정하기가 힘든 거야."
"직업적인 성공과 만족은 운의 문제가 아니야. 목표를 달성하는 사람들은 자신이 정말 잘하는 것, 좋아하는 것, 그리고 그 직업을 위해 갖추어야 하는 것 사이에서 강력한 조합을 만들어냈기에 가능했던 거야."
- 잘하는 것, 좋아하는 것, 필요한 것 사이에서 강력한 조합.
8. 당신의 능력은 '세상의 평가'보다 더 높은 곳에 있다
"재능이 없다고 말하는 사람들은 대부분 별로 시도해본 일이 없는 사람들이다." - 앤드루 매튜스
"사실 우리는 회사에서 자신에게 내리는 평가를 무조건 신뢰하도록 길들어 왔지. 자기가 어떤 사람이고, 무엇을 잘하는지에 대한 것들을 직장에서 규정하도록 내버려둔다는 얘기야. 사람들은 기본적으로 '조직은 다 알고 있다'고 믿지만, 실제로는 하나도 몰라. 버트의 전 직장처럼 직원들의 능력을 어떻게 써먹어야할지 모르는 조직이 훨씬 많거든."
"버트도 그렇고, 자네가 말한 그 사람들 모두 자신의 현실을 헤쳐나갈 수 있을 만큼 자유롭다는 사실을 과소평가하고 있어. 모든 사람에게는 자신의 역량을 발견하고, 그것을 제대로 활용할 수 있는 잠재력이 있다네. 그런 기회를 적극적으로 찾지 않는 것 역시 자신을 속이는 행동이지."
"대다수가 쉬운 문제만 다루거나 그저 안전한 답을 제시하기 때문이야. 그들은 위험을 감수하거나 한계를 넘어서려 하지 않거든. 그런데 자네는 매일매일 한계를 넘어서고 있고, 솔직히 말하면 때로는 조금 지나칠 때도 있긴 해. 그래도 다른 사람들이 자네를 어떻게 생각할까 해서 주저하기 보다는 하던 대로 계속해 나가는 편이 좋을 걸?"
"타인의 겉모습은 자신의 속모습보다 더 좋아 보이는 법이라네."
"이미 잘하는 부분을 더 뛰어나게 만들고, 강점을 가진 영역에서 계속 성장해가야 해."
"가장 단단한 땅 위에 경력의 토대를 쌓아야 해. 성공한 사람들은 대부분 잘하는 일에 집중하지. 대신 자신의 취약한 영역에는 뛰어난 사람들을 두어 최대한 보완해 가면서."
"바버라가 기존의 경력 경로를 뛰어넘어 새로운 길을 개척했다는 거야. 그건 조직 생활에 적응하지 못한다는 자신의 약점을 정확히 인식했기에 가능했을 거야. 사람들은 약점을 없애고 싶어하지만 사실은 그것 역시 소중한 자신이라는 걸 잊지 말게. 약점이란 강점을 떠받치는 여러 개의 의미 있는 주춧돌과 같다네."
"필생의 일을 찾고 행복을 얻은 사람들은 대부분 천재적인 능력으로 그렇게 된 것이 아닙니다. 그들은 다만 자신의 비전을 믿었고, 그 믿음을 향해 계속 움직이기로 결정했으며, 그 결정에 따라 안내되었을 뿐입니다. 당신의 진정한 능력은 '세상의 평가'보다 더 높은 곳에 있다는 사실을 잊지 마십시오."
"뜻 밖의 장애물을 만나거나 조직에서 밀려날 때 우리는 좌절하고 낙담한 나머지 자신의 모든 재능마저 의심하게 됩니다. 하지만 그럴 때일수록 우리는 스스로를 너무 과소평가하는 게 아닌지 물어봐야 합니다."
9. 당신에게 맞지 않는 신발은 과감히 버려라
"성공하는 사람들이란 자기가 바라는 환경을 찾아내는 사람들이다. 발견하지 못하면 자기가 만들면 된다." - 조지 버나드 쇼
"자네가 여기서 행복하지 않다는 것도, 무엇이 문제인지 알아내려고 노력하고 있다는 것도 알고 있네. 다만 이 말 한마디만 해주고 싶군. 자네는 정말 똑똑한 친구지만 회사가 원하는 방식으로 똑똑한 게 아닐지도 모른다는 가능성을 고려해봤으면 해."
"마이크로소프트의 문화는 자네에게 익숙하지 않은 방식으로 사고하길 요구한다네. 그렇기 때문에 여기서는 자네의 똑똑한 머리를 효과적으로 활용할 수 없을 거야."
"문화에 주의를 기울여야 해요. 나는 조직 문화가 얼마나 중요한 요소인지 직접 경험을 통해 배웠어요. 어느 조직에 있건, 또 어떤 기업과 일하건 그곳의 문화와 개인이 얼마나 잘 들어맞느냐에 따라 모든 것이 달라집니다."
- 역량 = 전문적인 능력 + 문화 지능(cultural intellegence)
- 문화는 전략을 능가한다, 문화는 조직을 규정한다.
* 문화 지능 : 서로 다른 문화적 배경과 가치를 지닌 상대에게 적절하게 반응하는 능력.
- 한 조직의 문화 / 문화의 두 가지 핵심요소.
㉠ 모두가 똑같은 찬가를 부르고 있는가?
㉡ 리더들이 어떤 방식으로 조직을 이끌어가고 있는가?
10. 그대는 그대의 삶, 그대로를 살아라
"다른 사람의 생각에 인생을 맞춰가는 것은 노예나 다름 없다." - 라와나 블랙웰
"어느 누구의 삶도 흉내내지 않았고, 다른 사람의 명성에 편승하거나 그들의 로드맵을 뒤쫓지도 않았다."
"지금까지의 인생을 '자기' 시점이 아닌 '3인칭' 시점으로 써보라."
"한 사람의 인생이란 그가 내린 '선택의 총합'이야."
"인생의 중요한 선택에 직면했을 때 사람들은 '옷장에서 기성복을 꺼내듯 이미 성공한 사람들이 했던 방식을 따르려 하지. 롤모델이 가치 있다고 여기는 일에 편승하는 것이 스스로 자신의 가치와 목표를 정의하는 것보다 더 간단한 방법이기 때문이야. 물론 그게 더 빠르고 효율적인 것도 사실이지만, 길게 보면 진짜가 아닐 뿐더러 결코 효율적이거나 지속 가능하지도 않아."
"너 자신이 되어라. 다른 사람들은 이미 선택되었으니까." - 찰스 슐츠
"롤모델이란 '누구처럼' 성공하기 위해서가 아니라 '나답게' 살아가기 위한 일종의 참고인일 수 있어. 그럼 '무엇이 나다운 것인가?'라는 질문을 도저히 피해갈 수가 없지 않겠나?"
* 유산 / 경력 / 직업
"우리는 직업이라는 창문을 통해 직업에서 목표를 달성하는 데에 필요한 전략과 전술을 찾아볼 수 있어. 자신의 능력을 어떻게 발휘할지, 현 직장에서 어떻게 성장기회를 찾아야 할지, 조직에서 좀 더 상위로 올라가려면 어떻게 해야할지 등등의 단서를 찾을 수 있지."
"나는 누구이고, 어디로 갈 것이며 어떻게 도달할 것인가? 이 질문에 대한 완전하고 다차원적인 그림을 갖고 있어야만 한다."
"그는 자신이 누구이고, 무엇을 하며, 왜 하는지, 또 어디로 갈 것인지에 대한 생각들을 분명히 인식하고자 노력했다. 그리고 그런 바탕 위에서 롤모델의 경험과 지식을 참고하여 자기만의 통합적인 모자이크를 만든 것이다."
"눈에 보이는 것만 믿다가는 언젠가 큰 코 다치는 날이 올 거야."
"멈추지 말고 자네에게 영감을 주는 사람을 찾도록 하게. 단, 그들이 자네의 흥미를 끌 수 있었던 이유가 무엇이었는지는 잊지 말아야 해."
11. 당신 인생에 투자할 진정한 멘토를 찾아라
"나 자신의 삶은 물론 다른 사람의 삶을 삶답게 만들기 위해 끊임없이 정성을 다하고 마음을 다하는 것처럼 아름다운 일은 없습니다." - 톨스토이
"롤모델은 단지 모방하고 싶어하는 이미지일 뿐이지만, 멘토는 직접 관계를 맺는 사람."
- 멘토 : 경력 멘토 / 유산 멘토
"내가 남들보다 좀 멀리 봤다면 그건 거인들의 어깨 위에 서 있었기 때문이다." - 아이작 뉴턴
"내가 새로운 경험을 받아들이고 새로운 도전과 마주할 수 있는 한, 나는 유사한 길을 더 멀리 걸어간 사람으로부터 도움을 받을 수 있을 것입니다."
12. 당신을 위해 구덩이로 뛰어들 사람은 누구인가
"불행은 진정한 친구가 아닌 자를 가르쳐준다." - 아리스토텔레스
"내게는 내 일과 삶에서 중요한 사람들과 더 깊은 관계를 맺는 것이 필요해."
- Networking ≠ Relationship Building
- Individual Board of Directors
"당신의 주소록이나 페이스북 친구들 가운데 당신을 위해 깊은 구덩이에 뛰어들 수 있는 사람은 누구이며, 몇 명이나 되는가?"
Epilogue. 인생의 새로운 물결을 일으켜라
"인생의 새로운 물결을 일으켜라."
"난 걱정하지 않아. 어떻게든 성공이라는 문제는 알아서 해결될 거라고 생각해. 다만 걱정되는 건 '내가 행복할 수 있을까' 하는 거야."
- 직업적 성취와 만족
- Circle of Life
"물결에 대한 계획을 세워야 해."
- 선택이라는 이름의 돌 → 물보라
"우리의 선택으로 생긴 물결이 어디로, 얼마나 퍼져나갈지를 예상하고 관찰해야 한다. 그러기 위해서 더 넓고 깊게 볼 수 있어야 한다."
- 물보라 뿐 아니라 물결에 대한 계획
'전진하는 인생을 살자'
"우리의 선택과 행동, 사건에 단기적인 영향과 장기적인 영향이 모두 들어 있다는 사실을 인식하라."
"나는 전진하는 삶을 계속 이어갈 것이고, 아직 완성되지 않은 나만의 비전을 위해 늘 새로운 물결을 만들어갈 걸세. 그게 내가 원하는 삶이고, 또 가장 만족스러운 삶이겠지." - 하워드 스티븐슨
- 무언가를 선택하고 그것을 끝까지 실행한다는 것은 결국 내 인생의 새로운 무늬를 만드는 일이다. 그것은 경력의 나이테일 수도 있고 지혜의 주름살일 수도 있다. 지금 나를 둘러싼 모든 현실적 상황들도 결국은 과거 어느 순간에 내가 던진 무수한 선택의 돌멩이로부터 퍼져나온 물결인 것이다.
"삶의 물결을 일으켜라."
"당신이 결정을 내리는 순간, 버려져 있던 어마어마한 에너지가 움직이기 시작한다." - 로버트 프리츠
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